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【銷售技巧】營銷與銷售的區(qū)別，讀完此文算真正弄明白了~ |
| 點擊次數(shù)：4658 發(fā)布時間：2018-10-11 11:00:59 |
| 1銷與銷售的區(qū)別 (1)銷售是射殺一只靜.坐不動的鴨子，若沒射準(zhǔn)，鴨子有可能就飛了;營銷是在地上撒谷子，把鴨子引過來，再用膠水把鴨掌粘住; (2)銷售是射殺靜態(tài)個體目標(biāo);營銷是培養(yǎng)動態(tài)整體氛圍，看到的不止一個顧客，而是整個市場的顧客! 2營銷隊伍中的"兵、將、帥" (1)兵：下等兵見客戶,只談產(chǎn)品,這是推銷;普通兵以談產(chǎn)品為主，聊生活為輔,是銷售;上等兵以溝通生活為主，介紹產(chǎn)品為輔,這是產(chǎn)品營銷; (2)將：與顧客以事業(yè)和生活溝通為主,亦師亦友,是關(guān)系營銷; (3)帥,與顧客溝通人生觀、價值觀,能尊重顧客，顧客感動感恩，這是贏銷。 3銷售頂尖人員的7個小習(xí)慣 (1)不要說尖酸刻薄的話; (2)牢記顧客的名字;養(yǎng)成翻看會員檔案的習(xí)慣; (3)嘗試著跟你討厭的人交往; (4)一定要尊重顧客的隱私; (5)很多人在一起的時候，當(dāng)你與其中某個人交談，請不要無視其他人存在; (6)勇于認(rèn)錯，誠信待人; (7)以謙卑的姿態(tài)面對身邊的每一個人。 4頂級銷售人員的6個人格特質(zhì) (1)主動積極，永不放棄，提高成功機率; (2)同理心，察覺客戶沒說出口的需求; (3)正向思考，挫折復(fù)原力強，修正再出發(fā); (4)守紀(jì)律，做好簡單的小事，累積成卓越; (5)聽多于說，先聽后說，提出對的問題; (6)說真話，重承諾，不說謊，不夸張。 5銷售的八個更重要 (1)找到顧客重要,找準(zhǔn)顧客更重要; (2)了解產(chǎn)品重要,了解需求更重要; (3)搞清價格重要,搞清價值更重要; (4)融入團(tuán)隊重要,融入顧客更重要; (5)口勤腿勤重要,心勤腦勤更重要; (6)獲得認(rèn)可重要,獲得信任更重要; (7)達(dá)成合作重要,持續(xù)合作更重要; (8)卓越銷售重要,不需銷售更重要。 6成功銷售的7個關(guān)鍵能力 (1)Study學(xué)習(xí)能力; (2)Understand觀察能力和理解能力; (3)Communicate溝通能力; (4)Confidence堅定的信念; (5)Ethics品德能力; (6)Selection選擇; (7)Solid Result業(yè)績能力。 7業(yè)績猛增的5類銷售人員 (1)導(dǎo)師型：靠智慧吃飯的帶隊者; (2)斗士型：喜歡交談、擅長外交，喜歡與銷售并肩作戰(zhàn); (3)警官型：有極高的忠誠度; (4)自信型：沒有“不可能”; (5)事必躬親型：有強烈的責(zé)任感。 8銷售三境界 (1)圍人：能將顧客圍住，并死纏爛打，初步具備接近顧客、推介購買的能力; (2)維人：建立長期穩(wěn)定的關(guān)系，不是簡單的買賣關(guān)系，而是朋友、伙伴關(guān)系; (3)為人：不只是把產(chǎn)品賣出去，同時把自己也銷售出去。 9樂觀銷售更容易接近和打動顧客 (1)樂觀的人發(fā)現(xiàn)工作和生活中的真善美，到哪里都是“陽光使者”; (2)銷售就是信心的傳遞和信念的轉(zhuǎn)移; (3)樂觀的銷售讓顧客獲得快樂的消費體驗，更容易跟你交往和敞開心扉; (4)樂觀的銷售更能戰(zhàn)勝挫折,發(fā)現(xiàn)事物積極一面。 |
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